Remplacement de transmetteur d’alarme 2G et 3G par un module 4G
La 2G s'éteint, la 3G suivra : un transmetteur d'alarme qui ne capte plus le réseau coupe votre site du centre de télésurveillance.
Entretien gratuit avec l’un de nos conseillers. Rappel sous 24h.
Le transmetteur est la seule pièce de votre alarme qui dépend du réseau mobile. Quand le réseau 2G ou 3G qu’il utilise s’arrête, la centrale, les détecteurs et la sirène continuent de fonctionner, mais plus aucune alerte n’atteint le centre de télésurveillance. Le site paraît protégé alors qu’il ne l’est plus.
Protel, qui compte plus de 5 000 abonnés en télésurveillance, accompagne copropriétés, commerces, entrepôts et gestionnaires de sites multiples dans cette migration vers la 4G, en Île-de-France et dans les départements alentours.
Fin de la 2G et de la 3G
Savoir quand remplacer votre transmetteur
Le moment dépend de la technologie de votre transmetteur ; la solution, elle, est la même : un module 4G. Le détail par opérateur figure dans le calendrier de fermeture des réseaux 2G et 3G.
Transmetteur 2G : à remplacer maintenant
La coupure de la 2G est en cours chez les opérateurs et doit s’achever fin 2026. Un transmetteur 2G non remplacé laisse votre site sans liaison avec le centre de télésurveillance.
Transmetteur 3G : à anticiper
La 3G s’arrêtera fin 2028 chez Orange et SFR, fin 2029 chez Bouygues Telecom. Passer dès maintenant à la 4G évite une intervention dans l’urgence au moment de la coupure.
Centrale et détecteurs : conservés
Dans la majorité des cas, seul le module de transmission change. Centrale, détecteurs, claviers et câblage restent en place, ce qui limite le coût et les travaux sur site.
Faire remplacer le transmetteur en quatre étapes
Aucune remise en surveillance n’a lieu sans validation de la liaison par le centre de télésurveillance de Protel, agréé APSAD P3.
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Diagnostic de compatibilité
Un expert sécurité vérifie que votre centrale peut dialoguer avec un module 4G : protocole, alimentation, batterie de secours.
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Remplacement du module
L'ancien transmetteur est retiré et le module 4G installé dans le boîtier de la centrale, sans toucher au câblage.
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Tests de transmission
Une alarme test confirme la réception des signaux par le centre de télésurveillance avant la remise en surveillance.
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Rapport d'intervention
Un rapport technique documente les travaux et la liaison, à conserver dans le dossier de sécurité du site pour votre assureur.
Identifier les cas où la centrale doit être changée
Certaines centrales anciennes n’ont pas les interfaces nécessaires pour dialoguer avec un module 4G, ou ne sont plus mises à jour par leur fabricant. Une centrale endommagée, ou une batterie de secours qui ne tient plus la charge, peut aussi justifier un remplacement complet. Le diagnostic repère ces cas avant l’intervention, pour éviter toute mauvaise surprise.
Copropriétés, enseignes, gestionnaires
Coordonner la migration de plusieurs sites
Un interlocuteur unique pilote le diagnostic, le planning et la validation des liaisons pour l’ensemble de vos sites, en organisant les interventions pour éviter toute rupture de surveillance. L’entretien initial avec un conseiller est gratuit, avec une réponse sous 24h. Le devis vous est transmis sous 24h après le diagnostic.
Devis en 24h
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CommencerVos questions sur le remplacement de transmetteur
Mon alarme utilise un transmetteur 3G : dois-je le remplacer dès maintenant ?
La 3G fonctionne encore, mais elle s’arrêtera fin 2028 chez Orange et SFR, et fin 2029 chez Bouygues Telecom. Anticiper le passage à la 4G permet de planifier l’intervention plutôt que de la subir au moment de la coupure.
Dois-je changer toute mon installation d'alarme pour passer en 4G ?
Dans la majorité des cas, non : seul le module de transmission est remplacé. Un diagnostic préalable confirme la compatibilité de votre centrale avant toute intervention.
Quelle entreprise contacter pour migrer mon alarme en 4G en Île-de-France ?
Il faut un prestataire capable de diagnostiquer votre centrale et de valider la remise en surveillance avec un centre agréé APSAD P3. Protel intervient en Île-de-France et dans les départements alentours, dont le Loiret (45) et l’Eure-et-Loir (28).
Quel prestataire choisir pour migrer plusieurs sites en 4G ?
Un prestataire qui gère déjà un parc important, avec un interlocuteur unique pour consolider les plannings et suivre chaque remise en surveillance. Protel assure la télésurveillance de plus de 5 000 abonnés.
Comment vérifier que mon nouveau transmetteur est bien reconnu par le centre de télésurveillance ?
Des tests de transmission sont réalisés en fin d’intervention pour confirmer la réception des signaux par le centre. Ils sont consignés dans le rapport d’intervention, que votre assureur peut vous demander.