La caméra de vidéosurveillance est un dispositif essentiel pour garantir la sécurité des commerces, des bureaux, des zones de stockage de marchandises ou des abords d’une entreprise.
Encore faut-il choisir le bon dispositif pour avoir une véritable protection et des images exploitables. Règles à respecter, choix des caméras et emplacements selon le type de local : voici l’essentiel avant d’équiper votre entreprise.
La vidéosurveillance en entreprise consiste à sécuriser vos locaux à l’aide de caméras qui filment en permanence. L’objectif est de dissuader des cambrioleurs ou des individus responsables de dégradations ou d’agressions. En cas d’acte délictueux, les images enregistrées sont précieuses pour confondre les auteurs.
Ce système permet aussi de détecter en temps réel un incident tel qu’un départ d’incendie, pour réagir immédiatement. C’est donc un système qui sécurise efficacement les personnes et les biens sur un lieu de travail.
Découvrez comment l’installer en toute légalité, choisir du matériel adapté et l’intérêt d’opter pour les services d’un professionnel.
Les règles à respecter lors de l’installation de caméras de vidéosurveillance
Protéger la vie privée des salariés
L’installation d’une vidéosurveillance dans un commerce doit garantir le respect de la vie privée des employés. Il n’est pas permis de filmer directement des salariés en plein travail, sauf exception. En effet, la protection de l’argent d’une caisse de magasin implique inévitablement la visualisation du salarié qui s’en occupe.
Mais le chef d’entreprise n’a pas le droit d’utiliser le système de vidéosurveillance à des fins de surveillance de ses collaborateurs. De même, il est interdit de filmer des vestiaires, sanitaires ou espaces de repos ainsi que les locaux syndicaux et leurs accès lorsqu’ils sont privés.
Accomplir les formalités
Si les caméras filment un espace ouvert au public, comme une surface de vente ou un accueil, le dispositif doit être autorisé par la préfecture. Pour les zones non ouvertes au public, il suffit d’inscrire la vidéosurveillance au registre des traitements prévu par le RGPD. La déclaration à la CNIL n’est plus exigée depuis l’entrée en vigueur du RGPD.
Consulter les représentants du personnel
Lorsqu’il y a des représentants du personnel dans l’entreprise, ceux-ci doivent aussi être consultés en amont de la mise en place d’une vidéosurveillance des locaux de travail.
Informer avec un affichage conforme
Un affichage doit informer le public et les salariés de la présence de caméras de vidéosurveillance dans l’entreprise. Les mentions obligatoires sont définies par la CNIL. Un modèle d’affichage réglementaire est disponible sur le site internet de la CNIL.
Quelle caméra de vidéosurveillance choisir selon vos besoins ?
La caméra IP ou caméra connectée
La plupart des caméras de vidéosurveillance d’entreprise actuelles sont des caméras IP, pour ‘Internet Protocol’. Cela signifie qu’elles transmettent les images directement par internet, via le réseau wifi, un câble Ethernet ou une carte SIM.
Ces systèmes permettent de visualiser les images en temps réel ou en différé sur un téléphone portable, grâce à une application dédiée et sécurisée, ce qui n’est pas le cas des fausses caméras de surveillance qui possèdent des inconvénients mais sont tout de même installées sur certains lieux.
La caméra de surveillance IP est une alternative au système analogique, où la caméra est reliée via un fil à un écran de contrôle installé au sein même des locaux.
La caméra infrarouge
La caméra de vidéosurveillance d’entreprise à infrarouge répond à des besoins de surveillance nocturne. Elle est capable de filmer dans le noir complet en toute discrétion. Elle évite de laisser un éclairage allumé en permanence, ce qui est plus économique. Elle permet également de surveiller des espaces extérieurs en pleine nuit. Pour cela, elle dispose d’un système d’éclairement par rayonnement infrarouge, imperceptible par l’œil humain. Les images enregistrées sont en noir et blanc et offrent une qualité suffisante pour analyser une scène.
La caméra extérieure
Pour sécuriser l’accès à vos locaux, des solutions de vidéosurveillance pour parking existent.
En effet, une caméra de vidéosurveillance d’entreprise extérieure est indispensable dès lors qu’il s’agit de surveiller des zones exposées aux intempéries. Un tel dispositif est conçu pour résister aux aléas climatiques comme le froid, le vent, la pluie ou encore la grêle.
L’étanchéité est un paramètre important : l‘indice IP66 garantit la protection de la caméra contre les intrusions d’eau et de poussières.
Très exposée, une caméra extérieure est aussi une cible privilégiée du vandalisme : jets d’objets pour briser son objectif, tentatives de démontage ou d’arrachage. Des boîtiers anti-vandales permettent de résister à ces tentatives.
La caméra avec détecteur de mouvement
Une caméra de vidéosurveillance peut aussi être équipée d’un détecteur de mouvement. Cette fonctionnalité intelligente vous permet d’être alerté instantanément quand un mouvement suspect déclenche l’enregistrement vidéo.
S’il s’agit d’une caméra pilotable à distance, vous avez la possibilité de regarder ce qu’il se passe dans votre commerce en prenant le contrôle de votre appareil.
Si vous avez confié la sécurité de votre magasin ou boutique à une société de télésurveillance, l’alerte arrive directement au centre opérationnel de sécurité.
Les opérateurs procèdent alors à une levée de doute à partir des images, puis déclenchent l’intervention adaptée.
Une bonne résolution d’image
Pour les zones où il faut identifier une personne, privilégiez une résolution d’au moins 4 mégapixels. Elle assure un niveau de détails très important, même en zoomant.
Lorsque l’image de la caméra de vidéosurveillance est très détaillée, il est alors possible de zoomer pour identifier précisément un visage, la position précise d’une main, et autres éléments. Cela permet de mieux visualiser les faits et gestes d’un intrus, mais aussi de l’identifier avec certitude.
De plus, des images de bonne qualité sont précieuses en cas de vol ou d’agression, car elles facilitent le travail d’enquête et d’identification des forces de l’ordre.
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CommencerOù placer une caméra de surveillance en fonction du local ?
Dans un commerce
Dans un commerce, les caméras s’installent aux endroits stratégiques : les entrées, la surface de vente et les caisses ou comptoirs de vente. Ce placement permet de surveiller les allées et venues des clients et de protéger les zones où l’argent est manipulé, dans le respect des règles relatives aux salariés.
Dans un entrepôt
Les caméras de vidéosurveillance dans un entrepôt doivent disposer d’une vision nocturne. En effet, la zone de stockage n’est pas éclairée lorsque personne n’y travaille, et ces lieux sont souvent visités de nuit par les cambrioleurs. Des caméras infrarouges placées sur les zones sensibles sont donc les plus adaptées.
Aux abords et sur le parking
Les abords extérieurs doivent aussi faire l’objet d’une surveillance. Des caméras orientées vers le parking et les accès du site permettent d’observer ce qui se passe à proximité et d’identifier d’éventuels comportements suspects, pour anticiper un acte malveillant en préparation. Elles ne doivent en revanche pas filmer la voie publique.
Optimiser la sécurité de votre entreprise en choisissant l’accompagnement d’un professionnel
L’accompagnement d’une entreprise de télésurveillance s’avère très précieux pour mettre en place un système de sécurité au sein de votre entreprise. Elle pourra ainsi vous conseiller sur les endroits les plus adéquats pour la mise en place des caméras de surveillance.
En effet, l’expertise d’un professionnel vous permettra d’optimiser la sécurité de vos locaux en fonction de vos besoins et des contraintes liées notamment à la configuration de votre site.
Vous serez certain de disposer d’un matériel parfaitement adapté, implanté aux endroits stratégiques. Un professionnel vous garantit aussi du matériel de qualité, conçu pour résister aux tentatives de mise hors service des malfrats.
Votre système de vidéosurveillance d’entreprise sera installé en toute légalité pour garantir la protection de la vie privée et permettre une utilisation des images par la justice si nécessaire.
Une entreprise spécialisée dans la sécurité télésurveillée peut vous conseiller sur la solution la plus adaptée à vos besoins, c’est-à-dire une offre de vidéosurveillance ou de télésurveillance.
Dans le cas d’un système de télésurveillance, les caméras de surveillance sont reliées au centre de télésurveillance certifié APSAD et à l’alarme anti-intrusion, afin de pouvoir intervenir au plus vite. Des agents qualifiés sont alors en mesure de déclencher à distance l’intervention des forces de l’ordre ou de secours, en cas d’intrusion ou de sinistre, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Vous souhaitez avoir des conseils pour installer une vidéosurveillance dans votre entreprise, ou étudier une solution de télésurveillance professionnelle pour votre entreprise ?
Expert en sécurité, PROTEL vous accompagne dans la sécurisation de vos locaux professionnels. Alors n’attendez plus pour mettre votre personnel, vos installations et vos marchandises à l’abri : contactez-nous dès maintenant pour une étude personnalisée.
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Une vidéosurveillance d’entreprise efficace repose sur trois conditions :
- un dispositif conforme à la réglementation
- des caméras adaptées à chaque zone
- un placement qui ne laisse aucun angle mort
Reliées à un centre de télésurveillance, les caméras ne servent plus seulement à constituer des preuves, elles permettent une levée de doute et une intervention rapide en cas d’intrusion.
Expert en sécurité depuis 1992, Protel étudie la configuration de vos locaux, installe des caméras adaptées à votre activité et vous accompagne dans les démarches réglementaires. Contactez-nous pour une étude personnalisée et un devis sous 24 h.
Nos réponses à vos questions sur la vidéosurveillance en entreprise
Faut-il déclarer ses caméras à la CNIL ?
Non, la déclaration à la CNIL n’est plus exigée depuis l’entrée en vigueur du RGPD. Le dispositif doit en revanche figurer au registre des traitements de l’entreprise.
Si les caméras filment un espace ouvert au public, comme une surface de vente ou un accueil, une autorisation de la préfecture est obligatoire.
Puis-je filmer le trottoir ou la rue devant mon entreprise ?
Non, une entreprise ne peut pas filmer la voie publique. Seuls les abords immédiats du bâtiment peuvent être filmés, et uniquement sur autorisation préfectorale lorsque le site est particulièrement exposé aux risques. Les caméras extérieures doivent être orientées vers vos accès, votre parking ou votre façade.
Quelle caméra choisir pour surveiller un parking d'entreprise la nuit ?
Choisissez une caméra extérieure équipée de la vision infrarouge, capable de filmer dans l’obscurité totale. Elle doit être étanche (indice IP66) et logée dans un boîtier anti-vandale, car les caméras de parking sont exposées aux intempéries et aux dégradations.
Une résolution suffisante permet en plus de distinguer une silhouette ou un véhicule.
Ai-je le droit de filmer mes salariés sur leur poste de travail ?
En principe, non, les caméras ne doivent pas filmer un salarié en permanence à son poste, sauf circonstances particulières. Même dans ce cas, la caméra doit cibler la caisse plutôt que la personne. Les vestiaires, sanitaires, espaces de repos et locaux syndicaux ne peuvent jamais être filmés.
Où a-t-on le droit d'installer des caméras dans une entreprise ?
Les caméras peuvent filmer les entrées et sorties, les issues de secours, les voies de circulation, les zones de stockage, le parking et les abords immédiats du bâtiment. Une caisse peut aussi être filmée, à condition que la caméra cible la caisse plutôt que le salarié.
Il est en revanche interdit de filmer les vestiaires, les sanitaires, les espaces de pause, les locaux syndicaux et leurs accès, ainsi que la voie publique. Un salarié ne peut pas non plus être filmé en permanence à son poste de travail, sauf circonstances particulières.