Certifications

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    Nos certifications

    Certification NFA2P

    La certification NFA2P est l’association de la Norme NF délivrée par AFNOR Certification et de la norme A2P délivrée par le CNPP (Centre National de Prévention et de Protection).

    Elle garantit un niveau de fiabilité et de sécurité aux systèmes de sécurité électronique.

    Pour être certifié NFA2P, le matériel passe une batterie de tests :

    • Essais des produits & évaluations en laboratoire
    • Examen & audits des sites de fabrication
    • Contrôles périodiques pour le maintien de la certification

    Cette certification garantit un niveau de fiabilité et de sécurité du matériel notamment en matière de brouillage, sabotage et contournement.

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    Protection commerces et entrepôts

    Alarme NFA2P

    La certification NFA2P distingue plusieurs niveaux de protection, symbolisés par un, deux ou trois boucliers. Plus le nombre de boucliers est élevé, plus le système est conçu pour faire face à des tentatives d’effraction sophistiquées, avec un outillage plus important et un temps d’attaque prolongé.

    A savoir que l’alarme d’une bijouterie, de commerces exposés, d’entrepôts logistiques, pharmacies, établissements de santé ou bâtiments abritant des biens de grande valeur doivent être de niveaux supérieurs.

    Pour les entreprises et les professionnels, opter pour une alarme NFA2P présente aussi un enjeu assurantiel. De nombreux assureurs recommandent, voire exigent, l’installation de matériels certifiés pour garantir la prise en charge optimale en cas de sinistre.

    En cas de vol ou de tentative d’effraction, pouvoir justifier d’un système d’alarme certifié NFA2P est un argument supplémentaire pour démontrer que le site était protégé conformément aux bonnes pratiques du secteur sécurité-assurance.

    En tant qu’entreprise spécialisée dans la télésurveillance et les systèmes d’alarme, Protel intègre cette exigence au cœur de ses solutions.

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    Notre centre opérationnel

    Certification APSAD R31 P3

    Délivrée par AFNOR Certification et conçue par L’APSAD (Assemblée Plénière des Sociétés d’Assurances Dommages), cette certification vise à mettre en avant la qualité du Centre Opérationnel de Sécurité.

    Les caractéristiques certifiées sont :

    • La mise à disposition en continu de moyens de surveillance,
    • La formalisation de la prestation de surveillance,
    • La gestion des informations : protection et confidentialité
    • L’organisation de la satisfaction client,
    • Le personnel.

    Nous avons également un centre redondant, également certifié APSAD P3, qui permet d’assurer une télésurveillance continue même en cas de force majeure.

    Pour un client professionnel, s’appuyer sur un centre de télésurveillance certifié APSAD R31 P3, c’est avoir la garantie que l’infrastructure, les procédures et l’organisation ont été contrôlées par un organisme indépendant reconnu par le marché de l’assurance.

    Le référentiel APSAD R31 encadre les centres de télésurveillance. Il définit les exigences à respecter pour assurer la réception, le traitement et la transmission des alarmes dans des conditions de sécurité optimales.

    Le niveau P3 impose notamment une présence renforcée d’opérateurs, des dispositifs de secours en cas de panne et une continuité de service stricte 24h/24 et 7j/7. Ce niveau de certification est particulièrement adapté pour la télésurveillance de chantier, de commerces, d’entrepôts, d’établissements de santé, ou de parkings.

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    Certification de Protel

    APSAD & NFA2P

    En choisissant Protel et son Centre Opérationnel de Sécurité certifié APSAD R31 P3, vous confiez la surveillance de vos locaux professionnels à une équipe soumise à des contrôles réguliers sur la qualité des équipements, la réactivité des opérateurs, la confidentialité des données et la traçabilité des interventions.

    En combinant du matériel certifié NFA2P avec un centre opérationnel de sécurité certifié APSAD R31 P3, notre société de télésurveillance Protel offre aux professionnels une chaîne de sécurité complète : détection fiable sur site, transmission sécurisée de l’alarme et traitement des alertes 24h/24 par des opérateurs qualifiés.

    Vous bénéficiez ainsi d’un niveau de protection reconnu par la profession, mais aussi d’un interlocuteur unique pour l’étude, l’installation et l’exploitation quotidienne de votre système d’alarme.

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      Services de télésurveillance

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